Відповідь- розміркування на ваші питання
«… Чому ви не працюєте з Укрпошта або Джастін?»
97% наших товарів по Україні ми відправляємо «Новою поштою».
Але замовлення за кордон ми відправляймо або Укрпоштою, або «хтось буде їхати»
Періодично ( раз в тиждень) хтось питає нас про відправку Укрпоштою, або Джастіном…
Більше таких питань задають, коли в цих перевізників є якісь акції…
Ми майже завжди відмовляємо, окрім випадків коли «дуже сильно нада!»
Тоді наші дівчата якось мене вмовляють, і я сам особисто відношу замовлення клієнтів у відділення.
Собі я кажу, що так я «перевіряю на собі» як працюють інші поштові служби….
Але питання про альтернативні поштові служби продовжуються, і я вирішив перевірити ще раз як хто працює.
С самого початку я поспілкувався з тими, хто хоче альтернативу і з’ясувалось, що основні критерії вибору перевізника можна описати класичним трикутником :
Ітак по черзі:
1. Вартість
В нас все стандартизовано. Ми маємо 4 варіанти пакування :
- - Прозорі ПЄТ конверти 140*240мм для наліпок
- - Бандерольні конверти С/13 для відправлення ручок, канцтоварів і т.п.
- - Бандерольні конверти G/17 для відправки книг
- - Коробки 150*100*50 для шкільних замовлень.
Тому не складно на сайтах перевізників порахувати вартість відправки:
УВАГА! Вартість доставки на 05.04.21 з офіційних сайтів :
Що ми бачимо? :
Київ-Київ
Відправка з Києва до Києва.
При умовах, що ми віддаємо посилку до 18-00
| Вартість товара | Нова Пошта | Укрпошта стандарт | Укрпошта єкспресс | JASTIN | |
| Конверт 140*240 | 180грн |
41 |
13 |
15 |
30 |
| Бандерольний конверт С/13 (150*210) | 280грн |
36 |
25 |
27 |
32 |
| Бандерольний конверт G/17 (240*330) | 600 грн |
38 |
28 |
30 |
33 |
| Коробка 150*100*50 | 840 грн |
39 |
30 |
32 |
35 |
Київ – Маріуполь
Відправка з Києва до Маріуполя.
При умовах, що ми віддаємо посилку до 18-00
| Вартість товара | Нова Пошта | Укрпошта стандарт | Укрпошта єкспресс | JASTIN | |
| Конверт 140*240 | 180грн |
51 |
14 |
17 |
37 |
| Бандерольний конверт С/13 (150*210) | 280грн |
46 |
29 |
32 |
39 |
| Бандерольний конверт G/17 (240*330) | 600 грн |
48 |
33 |
37 |
40 |
| Коробка 150*100*50 | 840 грн |
49 |
35 |
38 |
42 |
Київ-Дземброня ( Верховинський р-он, Івано-Франківська обл)
Відправка з Києва до Дземброні (на 05.04.21 це була сама дальня точка, куди ми відправляли свої вироби)
При умовах, що ми віддаємо посилку до 18-00
| Вартість товара | Нова Пошта | Укрпошта стандарт | Укрпошта єкспресс | JASTIN | |
| Конверт 140*240 | 180грн |
71 |
14 |
17 |
- |
| Бандерольний конверт С/13 (150*210) | 280грн |
66 |
30 |
34 |
- |
| Бандерольний конверт G/17 (240*330) | 600 грн |
68 |
33 |
37 |
- |
| Коробка 150*100*50 | 840 грн |
69 |
36 |
39 |
- |
Висновки дуже прості :
- - Дешевше всіх Укрпошта (особливо коли мова іде про наліпки. Ми їх відправляємо як документи)
- - Дорожче всіх Нова Пошта
- - В далекі сіла JASTIN поки що не доставляє…
1. Швидкість
Idb12% вхідних замовлень ми «бракуємо», тому що клієнту треба «на вчора»
54% замовлень хочуть отримати замовлення через 3 дні
Менш як 1% клієнтів взагалі забувають забрати свої замовлення з відділення, і ми телефонуємо їм, та нагадуємо забрати….
Порівняння швидкості доставки з сайтів поштових операторів (на 05.04.21):
| Нова Пошта | Укрпошта стандарт | Укрпошта єкспресс | JASTIN | |
| Київ-Київ |
1 |
3 |
1 |
? |
| Київ-Маріуполь |
2 |
4 |
2 |
? |
| Київ-Дземброня |
3 |
6 |
4 |
? |
Висновки:
- Найшвидше всіх працює Нова Пошта
- Найдовше – Укрпошта
- Джастину бажано надати інфо на сайті про терміни
1. Зручність
Дуже важливий фактор!
Є в ньому частина, яку можна зацифрувати (кіл-ть відділень по Україні, обсяг відправлень в рік)
На жаль не всю інфо мені вдалося зібрати:
| Нова Пошта | Укрпошта | JASTIN | |
| відділень на 05.04.21 |
6 000 |
11 000 |
450 |
| кіл-ть відправок в 2019р |
212 млн |
А ще є емоційна складова.
Її неможливо зацифрувати, але для мене вона дуже важлива.
Раніше я приходив на Укрпошту «як в минуле», там були старі меблі, 100500 якихось бланків, черги та т.п.
Зараз мені набагато приємніше заходити до них. Черги менше, швидкість обслуговування вище, персонал молодше і привітливий.
Особисті кабінети, юзерфрендлі інтерфейси цих кабінетів і т.п. я не буду порівнювати.
Тут як з Apple та Android. Мені особисто взагалі Huawei подо
А ось локації !!!
Цікава історія….
Особисто мені в Укрпошту топать дальше ніж в Нову Пошту …
Ось декілька наших виробництв і відстань до відділень:
Випадковість? Не думаю))
Якесь чудне розташування відділень …
Коли мене просять відправити «Джастином», то це завжди виклик.
До цих відділень мені треба спеціально їхати.
Ітого. Висновки.
На сьогодні (05.04.21) нам зручніше працювати з Новою поштою.
Ключові переваги : зручне розташування відділень, легке оформлення, найшвидші терміни доставки по Україні
Але я все більше дивлюся на Укрпошту.
По-перше, є населенні пункти, куди можна відправити товар ТІЛЬКИ Укрпоштою
По-друге, вони щонайдешевші! Особливо коли клієнт самостійно сплачує вартість доставки. Це стосується тільки маленьких замовлень. Замовлення від 500 грн ми самостійно сплачуємо.
Мені дуже шкода замовників, які замовляють в нас шнурки за 60 грн, і на пошті сплачують за їх доставку 45, або 55 грн. А іноді ще і %% за наложку…. Але про це читайте в іншому допису.
Ну і Джастин.
В мене нема жодного аргументи «за» цього оператора.
Поки що нам не зручно працювати з ними.
Але…
Ніколи не говори ніколи!